Mashreq福建体育彩票官方网站无能为力的客户服务

Mashreq福建体育彩票官方网站无能为力的客户服务1 考虑到迪拜设立的大多数机构提供的可怜的客户服务,迪拜的每一天都让您想知道这里的生意如何繁荣,为什么全球的投资者和商人来到这里。

以Mashreq福建体育彩票官方网站为例,其口号为‘我们做福建体育彩票官方网站,你做生活’。看起来如何,但是现实却大不相同。


最近有一个朋友告诉我有关Mashreq福建体育彩票官方网站对他的担忧。他在他们那里有一个企业帐户。有一天,他注意到从自己的帐户中扣除了250迪拉姆。当他离开阿联酋时,他通过电子福建体育彩票官方网站支持联系了他们,询问了这种不请自来的扣除方法。在几次发送投诉后,他被告知扣除是因为他必须提交他的贸易许可证的新副本。当他问为什么不及早通知此事以及为何在没有事先通知的情况下进行收费时,马什雷克福建体育彩票官方网站选择保持沉默。他被转介给一位客户支持人员,他非常无能,以至于无法从其电子邮件中提取贸易许可证的扫描副本,也无法回复电子邮件或SMS消息。

10天后,他的问题仍然悬而未决。尽管我的朋友告诉他他不在阿联酋并且无法在接下来的3-4个月内访问,但客户支持人员仍坚持要查看原始的Trade Licsense。


我的朋友填写了他们的在线反馈表格,但也未收到任何回复。 Mashreq福建体育彩票官方网站没有其他在线投诉方法。这是进行福建体育彩票官方网站业务的方式吗?

关于迪拜侨民博客

Dubai Expat Blog涵盖了迪拜生活,包括就餐,购物,技术,交通,商业和生活方式方面的新闻和评论。如果您想分享与迪拜相关的有趣信息, 在这里与我们联系。

30对 Mashreq福建体育彩票官方网站无能为力的客户服务

  1. SHI 2016年10月24日,下午2:07 #

    我已通过Mashreq Snapp将AED.200发送给了印度。 Mashreq从我的帐户向我收取了25迪拉姆作为服务费,而在印度,我只收到了120迪拉姆。当我合规的Mashreqbank通知我SNAPP应用服务费用为“Sharing ”默认。由发送者决定谁承担服务费。不是福建体育彩票官方网站。我使用SNAPP Mobile应用程序转移金额,没有选择服务费的选项,在您的条款中没有提及&SNAPP中默认为“Sharing”。因此Mashreq响应在这种情况下无效。由于Mashreq手机应用程序不完整,我在转让AED.200时损失了AED.80 dhs。根据Mashreq福建体育彩票官方网站(Alisha女士)的信息,Mashreq并不负责跟踪AED.80的去向。据我了解,ICICI福建体育彩票官方网站是印度Mashreq福建体育彩票官方网站的代理行,ICICI福建体育彩票官方网站告诉我,收到交易后,完整的详细快速副本将寄回Mashreq福建体育彩票官方网站。但是来自Mashreq福建体育彩票官方网站的Alisha女士拒绝了,说他们没有收到印度代理行的任何报告,因此他们不会’t mind what other bank charges . Infact I lost the money 在 the air for using most rated mobile app 在 UAE. And also Ms.Alisha said that they have already escalated this issue to their IT department to adding service charges option 在 SNAPP application. From this I can surely said that I lost the money because of the error 在 Snapp. If the option is not 分享as default , the full amount would have received 在 India.

  2. 戈帕兰·瓦苏德万(Gopalan Vasudevan) 2016年8月27日下午12:22 #

    我遇到了来自Mashreq的不良客户服务。当我去他们的Riqa办公室时,我没有排长队,几乎所有隔间都没有顾客,但是我仍然需要等待,因为所有的客户服务代表都在一个隔间里,闲聊而又不打扰顾客的等待。

  3. 亚历克斯 2016年8月24日晚上8:08 #

    据与我打交道的维克多先生所说,我2个月前为婚礼申请了个人贷款,这将是快捷而轻松的。我转了薪水,并将所有必需的文件交给福建体育彩票官方网站,维克多说得很好。在我要求更新后,他回信说该公司未在Mahsreq福建体育彩票官方网站中上市,这意味着他还需要其他文件才能将该公司上市。我联系了我的HR同事,他们说一切都好,让福建体育彩票官方网站要求我们将所有文件发送给他们。我向Victor提供了所有详细信息,甚至是我正在工作的公司HR中处理此文件的人员的手机号码。 。维克多继续对我说,所有进行了一个月的处理之后,他通知我所要求的公司无法提供所有必需的对帐单。我联系了我的公司,他们再也没有收到福建体育彩票官方网站要求的文件清单的电话。我从Vicktor那里获得了清单,并将其发送给我的公司。维克托(Victor)甚至没有向我的公司索要文件,整个过程都在骗我一个月,这让我感到非常震惊。我不会准时为我的婚礼提供个人贷款,我只能使用任何其他福建体育彩票官方网站!糟糕的服务!!!!

  4. 阿尼什 2016年8月18日,晚上10:08 #

    这是一家非常糟糕的福建体育彩票官方网站。在服务和行为方面。说的一切都是谎言。我建议大家不要去这家福建体育彩票官方网站。

  5. 萨尔曼 2016年8月9日,上午8:12 #

    我只与Mashreq福建体育彩票官方网站打交了3到4个月,那是客户服务最差的福建体育彩票官方网站,呼叫中心的工作人员不回答客户的询问。我建议人们不要去这家福建体育彩票官方网站提供任何服务。

  6. 马诺吉 2015年12月20日晚上10:42 #

    客户服务电话服务是我见过的最糟糕的服务之一。我曾尝试在不同时间打电话给他们进行一些查询。每次我的通话被保留时,无人接听5-6分钟。然后我感到沮丧,挂断了电话。

  7. Paresh Dass 2015年11月4日下午12:33 #

    亲爱的大家,

    我和我的妻子参观了位于Karama opp的Mashreq福建体育彩票官方网站,前往最近开设的新分行LULU超市。
    我们下午约下午3.05到达那里,并收到了TS服务的通证,我们想购买mashreq百万富翁证书,每张10,000迪拉姆。

    等待20分钟后,谢赫先生给我们打了电话,我们可以看到他已经很急于关闭时间。

    我们刚说要购买mashreq证书时,他打电话给服务台小姐,并大喊大叫,原因是我们等待15分钟左右,所以没有填写表格。

    不仅如此,他还给我们提供了表格,并让我们以零眼神接触和可怜的客户服务填写了表格。我在想为什么当他不遵循前台的基本要求时,他根本就被安置在那里。

    之后,我们被要求到柜员柜台付款,但在此之前,他向我们强调说,颁发证书需要半个小时,为什么不’如果您明天回来,我告诉他我妻子仅在其他星期三下班,所以我无法带她去,所以我们可以等一下,然后继续。

    正如我们之前在福建体育彩票官方网站等待时所注意到的那样,到达柜台后,柜台后面的当地人没有心情进行交易,每笔交易要花费15至20分钟以上。
    比起排队的情况,我们是第二个要付款的人,因为我们有了用于TS服务的代币,而且没有更多的客户,因此谢赫说,您可以直接去柜员付款。

    他们看到我们第二次在队列中的本地小伙电话在一些地方的小姐,我相信她可能是分公司经理多么伤心地说,她呼吁在服务台的小姐问她你发出任何令牌柜员机上看见我们的队列。

    服务台女士(她的名字叫Vanona)说不,他们在福建体育彩票官方网站关闭mashreq百万富翁证书之前就在这里,而且他们有TS服务的代币,听说本地女士立即说证书打印机无法工作,他们必须回来。

    我感觉像是要撕毁她面前的表格,说你没有帮我们忙,我们一直在等待,因为这么长的一个人都没有说打印机不能正常工作,不是Vanona也不是Shaikh,我清楚地感觉到她在撒谎,这很常见。新分支。

    这些人对您的组织构成污点’不了解客户服务的基础。

    谢赫和当地女士是该分支机构的不利因素。

    我当时在关闭的bur bur bur福建体育彩票官方网站街Mashreq进行交易,我必须说,那里提供的服务很棒而且非常出色。

    请纠正此问题,并为员工安排培训。

    一个最不满意的客户。

    谢谢

  8. 麦克风 2015年4月1日,下午2:18 #

    我只在Mashreq福建体育彩票官方网站待了大约两个月,但我可以’等不及离开他们。这家福建体育彩票官方网站存在一个基本问题,员工态度是最成问题的问题之一。管理层显然没有做到这一点’不要相信自己的员工。例如,我正带着护照,阿联酋身份证等坐在福建体育彩票官方网站里,申请网上福建体育彩票官方网站,我必须填写表格(罚款),然后在公司信笺纸上提交单独的信以告诉他们我的手机没有!!!我没有’没有任何带抬头纸的纸,所以我不得不去商店,设计,订购,等待,付款,以便我可以告诉福建体育彩票官方网站我的电话号码!!! WTF !!!

  9. 艾雅德 2015年3月25日,上午10:38 #

    在夏季,欺诈和剥夺福建体育彩票官方网站业务。除非生存,否则应避免。

  10. 理查德 2015年1月24日下午2:29 #

    地球上最差的福建体育彩票官方网站,如果您提款,他们会向您收取费用;如果您转帐或支付任何费用,则会向您收取费用。
    网上福建体育彩票官方网站不能正常工作。

    上帝保佑在这家无用的福建体育彩票官方网站开户的每个人

  11. 帕拉斯 2014年12月11日下午1:42 #

    客户服务真的是非常差的服务..每次打电话时,您必须保持20分钟以上的通话时间…slogan is “We make possible”…真的,你是我一生中最糟糕的福建体育彩票官方网站….

  12. 埃德奈尔 2014年7月19日,下午2:11 #

    我曾经处理过的最糟糕的福建体育彩票官方网站之一。首先,他们对开户提出虚假的承诺。我被保证可以一次免费转账,在他们那里开设一个帐户。但是,一旦开设帐户,他们就不会’不能兑现承诺,即销售人员误传了该承诺。现在,当我向内部销售人员明确提到我对信用屏蔽不感兴趣时​​,他们最近从我的CC帐户中扣除了信用屏蔽。有时我觉得福建体育彩票官方网站已经失去了提供福建体育彩票官方网站服务的道德。收费我没有用的和盗窃一样好..

  13. 哈里斯 2013年7月23日,上午10:35 #

    阿联酋最差的福建体育彩票官方网站之一。客户服务部门是一大浪费。他们没有解决客户抱怨的问题。我连续尝试了3个月,以通过电子邮件收到我的信用卡对帐单。我在网上注册了Mashreq,并多次与客户服务和投诉部门联系。每当我与他们联系以更新我的投诉时,每个人都在说我一个典型的答案,即”我们正在努力,您的问题将在48小时内解决”由于所有这些经历,我最终决定取消我的信用卡。

  14. 反渗透 2012年2月1日,晚上7:33 #

    亲爱的Mashreqbank,

    我对这项服务感到震惊,并对您如何对待客户感到震惊。
    我已经有一个星期试图获得一份简单的2页报表,并经历了无数次电话,呼叫中心代理,
    团队负责人,当然还有您投诉部门的Reem。
    是的,我完全了解程序,但是当您的系统出现故障/技术故障时,这会给您的客户带来时间,金钱和不便。
    您的系统当然需要立即升级,而与之竞争的竞争远远低于标准。
    这是我在不到三个月的时间里处理新客户的第二起案件,我很反感!
    Mashreqbank一定是我一生中遇到过的最糟糕的福建体育彩票官方网站。
    经过两次可怕的经历,到目前为止,我已经失去了所有希望和信念。

    正如与您讨论的Imran和Reem今天毫无意义地收到该声明,
    此外,这是您在此处所附的带有日期截止日期的令人厌恶且不专业的扫描。

    如果花了30分钟以上的时间打印2页的对账单,我不得不离开工作并给自己带来不便,这又使我感到无能!
    我向工作人员非常清楚地知道,柜台1的票证s214的工作人员他取消了待处理的请求(对问题进行了简要介绍),并确认
    他已向您的部门发送了一封电子邮件,以取消通过电子邮件以及未决请求转发对帐单。
    我还明确表示,我不想再被收取帐单,因为我已经收到了文件并已经支付了费用。
    以担任高级职位的企业专业人员的身份工作具有影响力,肯定可以肯定我的公司
    与Mashreqbank以及其他同事有公司协议的人会很感兴趣
    Mashreqbank对客户的处理和虐待。

    我可以建议您,如果客户处理不当,您可以在最短的时间内提出例外解决方案。
    我还建议您对呼叫中心的团队负责人进行进一步的培训,并有足够的能力去思考,而不是使用您的普通同事
    的回覆‘邮件已转发给有关部门’ repeatedly.

    最终,在我自己拿到文档之后,我对其进行了扫描并转发给他们,由于截止日期已到,因此不被接受。
    多亏了Mashreqbank,我不仅浪费了时间,而且还浪费了我的客户和个人业务交易。

    问候,

  15. 七月 2012年1月23日,上午5:22 #

    mashreq福建体育彩票官方网站的客户服务是灾难性的现象,他们处理资金的方式是非常专业的,这是绝对正确的。我总是觉得他们的员工根本没有金融教育,因此他们不知道如何处理金钱。让我告诉你我的故事(而且我在福建体育彩票官方网站绝对没有未付或未付的账单,也从未有过)。拜访他们的“Priority banking”最近在卓美亚(Jumeirah)分店的一楼。接待处没人来欢迎我,甚至打招呼。独自站在候车大厅。没有提供茶或咖啡。每个人都忙于其他事情。我敲开一些门(自助服务模式),问是否有人可以免费协助我满足我的优先福建体育彩票官方网站业务需求。一位忙碌的总小姐为像我这样的小客户找到了时间。她要我在小会议室里跟着。一张圆桌站在那儿–没有椅子!想象一下优先福建体育彩票官方网站部门没有椅子!这位女士如此诚挚地向他道歉,但实际上却又变得如此便宜。好吧,她安排了两把椅子。办公室男孩进来连接桌子下面的电缆,开始在我脚下四处爬行(顺便说一句,我是一位女士),而mashreq女士高兴和自我放纵地试图给我一些投资的建议。她要求办公室男孩准备两杯咖啡,悍马来了!他回答—— : “我不能,我现在很忙”。这是mashreq的优先福建体育彩票官方网站业务!确实是垃圾福建体育彩票官方网站!甚至站在桌子上的电话也是如此的灰色,上面布满了灰尘。
    我已经在另一家福建体育彩票官方网站开设了一个帐户。我只能证实,其他人以前在这里写的关于该福建体育彩票官方网站的所有评论都是真实的,他们的口号是如此空洞,与现实相距甚远。

发表评论